Время Паломы ушло. Жаль...

Отдыхали в Паломе Гриде в июле-августе 2015 года в третий раз. Все три раза в Lake suite. Первый раз случился в июне 2010, второй в августе 2012. Перемены есть. И к лучшему, и к худшему. Второго, к сожалению, больше.

Плюсы:

- добавились развлечения для детей (типа горок, водных фонтанчиков, бесплатного игрового зала, тин-клуба и пр.);

- сделаны кабаны на пляже и зона для нудистов;

- немного освежили номера (совсем чуть-чуть).

И это в общем-то всё из приятного.

Было и осталось:

- чистая и зеленая территория, очень хорошая уборка номеров, ухоженные бассейны, незаметные профессиональные садовники - всё в цветах;

- очень позитивные люди работают в Зум-баре, кофейне-кондитерской, гриль-секторе основного ресторана и, кстати, очень отзывчивые и компанейские аниматоры Паломоушен;

- хороший пляж, хотя есть недостаток шезлонгов (примерно 10%);

- достаточно скудное повторяющееся меню и попытки вечером подавать разогреть утреннюю еду;

- шумные представления вдалеке, но ночная живая музыка у Зум-бара, занудно повторяющаяся каждый раз, заснуть мешает реально;

- воспитанные и ухоженные кошки.

Минусы:

- среди отдыхающих стало много англичан и французов, мало русских и турков (смеяться не надо) - первые ведут себя, как свиньи. Французы запросто могут завладеть твоей вещью - чистым полотенцем, ластами, надувным матрасом, занять твой шезлонг у моря, пока ты качаешься на волнах. Англичане могут внаглую залезть с толпой своих жирных рыжих визгливых детей в приватный бассейн Lake Village, где им не по карману были номера и они заселились в самых дешевых стандартах в бунгало;

- секьюрити при этом сидят и мух не ловят, как-будто так надо и еще умудряются извиняться перед наглыми англосаксами, лезущими в чужую тарелку, но при этом забывают извиниться перед постоянным постояльцем, проживающим В ОДНОМ ИЗ 14 САМЫХ ДОРОГИХ НОМЕРОВ ОТЕЛЯ, который оплатил уединение и дистанцирование от негодяев!:-)))

- звонок в guest relation ничего не меняет - нашествие хамов продолжается, пока не выставишь их самостоятельно;

- безобразная работа рум-сервиса теперь заслуживает отдельного опуса - пополнение минибара ежедневное превратилось пополнение в через сутки и хамоватый мальчик приносит только то, что ему самому не нравится.

Нет сока и минералов в минибаре? И что? Пейте Колу и Спрайт! Вопрос к менеджеру, в ответ - сейчас всё принесут. "Сейчас" в итоге превращается в "завтра".

Да не вопрос пойти и налить себе соку или воды, но зачем тогда врать про рум-сервис обслуживание 24/7?!

Резюме:

Отель превратился в что-то похожее на 4*-, причем за очень небольшой промежуток времени. БОГ любит троицу, поэтому больше испытывать судьбу мы не будем. Сюда больше не приедем и советовать отель друзьям и знакомым не будем. Время Паломы ушло. Жаль...

Менеджменту надо срочно исправлять ситуацию иначе даже демпинговыми ценами в высокий сезон ситуацию не удастся спасти.