Хороший отель

Чуть более года назад я останавливался в этом отеле и был всем доволен. Не ожидал проблем, бронируя этот отель вновь, однако обстоятельства пребывания изменили модель поведения персонала и соответственно мои впечатления. Объективно. Результат разницы заключался в том, что в прошлый приезд я был один, а в этот раз вдвоем и с ребенком. Вот тут и проявилось гостеприимство, сервис и стандартный подход к проживающим в двухместном номере. В общем, бронируя номер через booking на троих (включая ребенка), мы рассчитывали на дополнительное спальное место.

Регистрация на ресепшн прошла хорошо и нам дали три завтрака!) Однако в номере выяснилось, что нам не дали дополнительного спального места (а ребенку 7 лет!), мало того, кровати были раздельными! И другого номера не предвиделось! Помимо этого, комплекты полотенец тоже были рассчитаны на две персоны. Считаю, что такой сервис не может не огорчать.

В целом хороший отель оставил нехорошее впечатление. В следующий раз, если таковой представится, буду заранее оговаривать условия напрямую с отелем, не надеясь на услуги при бронировании по умолчанию!