Отличное расположение, номер, завтрак

Отличное расположение. Внимательный предупредительный персонал. Уютный, даже с претензией на роскошь номер.

Завтрак подается официантами, сервирован, как в хорошем ресторане. Есть выбор. В день отъезда завтрак рано утром завернули с собой, что было очень кстати.

По приезде гостей ждет в подарок бутылка неплохого болгарского вина и приветственное письмо от администрации. Русским языком владеют не все сотрудники отеля, но все стремятся тебя понять и помочь.

Жирные минусы, повлиявшие на оценку: в нашем номере не было душевой кабины или ванны, а только ничем не отгороженный от остального помещения душ, поэтому нам приходилось после принятия душа самим убирать с пола оставшуюся воду шваброй. Что совсем не соответствует уровню 4 звезд. Администратор предложил вызывать горничную каждый раз после принятия душа. Конечно, мы не могли с этим согласиться, потому что она должна была бы приходить к нам до 6 раз в день.

Полотенца в номере до того тяжелые и плотные, что ими сложно вытираться и они плохо сохнут и пахнут затхлостью. К тому же они бардового цвета (нет уверенности в их идеальной чистоте).