Территория большая, красивая, много бассейнов, баров, дизайн хороший

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями.

Выбирая отель, мы с мужем прочитали много отзывов, которые были хорошие - это было в феврале, поэтому и остановили свой выбор на данном отеле. Но вот за 2 недели до отпуска отзывы резко поменялись, но так как я скептически отношусь к данным публикациям, да и отпуск уже оплачен поехали. И к сожалению все оказалось правдой!!!

1. Размещение и номер: разместил нас не в резорт, который мы оплачивали, а в биз, сказав, что это отели близнецы просто. Номер стандартный. Я человек не привередливый, поэтому не работающий один из светильников и один из телефонов, и отрывающиеся обои меня не смутили, тем более, что там мы собирались только спать. Нам даже повезло, так как у людей на нулевом этаже (первом по счету) - была просто плесень по номеру!

2. Питание - однообразное, на пятизвездочное не тянет, но это на вкус и цвет, я просто не люблю картошку фри и наггетсы ежедневно! Детское меню отсутствует как факт. В автоматах с водой просто химическое питье! Мороженое, попкорн и свежие соки - платные! Даже в соседнем четырех звёздочном отеле - бесплатно!

3. Пляж: самый неудобный заход в море среди соседних отелей. Видать мало песочку навезли. Мы, кстати, даже на диких пляжах в Турции купались, даже там было не так проблематично заходить в воду в тапках для купания! Сам пляж грязный, бычки втыкают в песок. Само море только дня три было чистое. Так постоянно плавали пакеты, щепки и все, что выбрасывали яхты и катера. За одно полотенце - 20 долларов залог, согласитесь отдать сразу 60 долларов в начале отпуска не очень хочется :) В соседнем отеле, кстати, на всех зарегистрированных в номере дают полотенца, а только в случае утери берут деньги.

4. Анимация: я даже не могу найти прилагательное - какая анимация? А никакая!!! Даже моему ребенку, который может сам себе придумывать развлечение было скучно! Абсолютно не интересно. Поэтому они часто организовывали экскурсии за пределы отеля по 30 долларов. Правда там были и творческие поделки: раскраски одежды, часов и т.д. по 15 долларов, что в соседнем отеле стоит 10. Вечерние программы для взрослых так же никакого интереса не представляли.

5. Персонал - это самое худшее в данном отеле. Даешь чаевые, говорят мало, дай еще. Столы в столовой (это они называют рестораном) - грязные, столовых приборов всегда нет. Посуду уносят у тебя из-под носа, а ты еще даже данное блюдо не доел! Воду в номер приносят через одного - с ребенком это большая проблема. А если идешь узнавать в чем дело, то тебе же и хамят и орут на тебя. Особенно отличилась менеджер Альнура. И поверьте, не у одних нас были с ней проблемы. В номер постоянно заходит персонал проверить: когда работает кондиционер - есть ли там постояльца - электричество экономят. Вот выходишь ты из ванны, а там мужик турецкий незнакомый - безумно приятно!!! Оставили портье чаевые, попросив разбудить на всякий случай перед отъездом - даже этого не сделали. Из всего персонала улыбаются тебе 10% сотрудников, остальные с такими лицами, что и подойти страшно. И, конечно, обслуживание людей с неславянской внешностью без очереди - это закон в данном заведении. Такое впечатление, что в отеле перед сезоном поменяли весь персонал!!!

6. Аквапарк: из 6 горок, 3 никогда не работали!!!

7. Общие в впечатления от отеля: территория большая, красивая, много бассейнов, баров, дизайн хороший.

Вывод: я первый раз столкнулась с таким обслуживанием!!! И первый раз оставляю отзыв вообще, так как всегда мой отдых меня устраивал. Отель не советую.