Crystal Aura Beach Resort & Spa

Отель Кристал Аура Бич Резорт и Спа 5* в Кемере, Турция. Отзывы, описание и фото (на карте)

Отличный отель — 100% хороших отзывов.
  • Хорошие:
  • Нейтральные:
  • Плохие:
  1. Номерa: 4
  2. Сервис: 3.9
  3. Питание: 4.1
  4. Чистота: 4
  5. Расположение: 4.2
  6. Качество: 4.1

Описание

Crystal Aura Beach Resort & Spa 5* — роскошный пятизвездочный пляжный отель расположенный в турецком морском курорте Кемер, на первой береговой линии побережья Средиземного моря. Центр города Кемер с его магазинами, ресторанами и барами, интересными местами и ночными клубами расположен в 1 километре от гостиницы. Отель занимает общую территорию в 29 000 квадратных метров. Отель начал работу в 2004 году, последняя реконструкция проведена в 2012 году.

Отель «Crystal Aura Beach Resort & Spa» находится чуть более чем в 39 километрах от международного аэропорта Анталия. Посетителям отеля по их требованию и за дополнительную плату предоставляется сервис трансфера от/до аэропорта и центра города Кемер.

Питание

Гостиница «Crystal Aura Beach Resort & Spa» предоставляет размещение по системе «All Inclusive», предоставляя для посетителей отеля считай постоянное питание, местные а также интернациональные алкоголь и напитки, пиво, чай и кофе.

В ресторане отеля организуют питание в формате «шведского стола» с блюдами местной, региональной кухни и традиционные блюда. В люксовом гостиничном лобби с приветливой атмосферой для отдыхающих предлагается широкий набор локальных и зарубежных напитков, легких закусок, кексов и сладкого.

Номера

Гостиница располагает 408 номерами, в которых вы найдете: сплит-систему кондиционирования, сейф, декоративные ковры или ламинат на полу, спутниковое телевидение и музыкальные каналы, мини-бар, балкон, телефон с прямым выходом на внешние линии, карточная система замка, противопожарная система, телефон, фен, душевая кабина в ванной комнате. Напряжение электросети в номерах - 220 вольт.

Уборка в номере осуществляется ежедневно, а смена постельного белья - не менее двух раз в неделю. Room service совершается за дополнительную оплату. Последняя реконструкция в номерах была проведена в 2012 году.

Пляж

Расположенный на великолепном прибрежье Средиземного моря, на первой береговой линии, отель «Crystal Aura Beach Resort & Spa» предлагает для посетителей собственный пляж с галькой и мелким песком протяженностью 180 метров и шириной в 30 метров. На пляже гостиницы к услугам отдыхающих есть все необходимое для бесподобного прекрасного морского загара и релакса: кабины для переодевания, душ для смывания соли, пляжные навесы укрывающие от солнца, пляжные топчаны и мягкие подстилки для них. Полотенца для купания предоставляются под денежный заклад, который отдается назад отдыхающим в конце отдыха.

Кратко об отеле

Тип отеля: Пляжный отель
Расположение: Первая береговая линия
Сеть отелей: Crystal Hotels & Resorts
Территория: 29 000 м²
Номеров: 408 номеров
Построен: в 2004 году
Ремонт: в 2012 году

Контактные данные

Адрес: Atatürk Blv., Кемер 07980, Анталья, Турция
Телефон: +90 (814) 8146900
Почта: info.aura@crystalhotels.com.tr
Веб-сайт: www.crystalhotels.com.tr
Заезд: 14:00
Отъезд: 12:00

Сервисы и удобства

На территории

  • Сад
  • Терраса
  • Терраса для загара
  • Обмен валюты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории
  • Мини-маркет на территории

На пляже

  • Дайвинг
  • Оборудование для занятия водными видами спорта
  • Частная пляжная зона

Для детей

  • Игровая комната
  • Детская игровая площадка
  • Детский клуб
  • Няня/Услуги по уходу за детьми

Доступ в Интернет

  • Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Питание и напитки

  • Бар
  • Ресторан (меню)
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Снэк-бар
  • Специальные диетические меню (по запросу)

Игры и развлечения

  • Открытый бассейн (работает по сезонам)
  • Теннисный корт
  • Бильярд
  • Настольный теннис
  • Дартс
  • Каноэ
  • Крытый бассейн (работает по сезонам)
  • Анимационный персонал
  • Ночной клуб/Диджей
  • Вечерняя программа

Номера

  • Доставка еды и напитков в номер
  • Номера для некурящих
  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • Лифт

Красота и здоровье

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр
  • Массаж
  • Турецкая баня
  • Парикмахерская/Салон красоты

Сервисы

  • Библиотека
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Камера хранения багажа
  • Прачечная
  • Химчистка
  • Услуги по глажению одежды
  • Чистка обуви
  • Пресс для брюк
  • V.I.P. Услуги

Парковка

  • Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

Бизнес услуги

  • Конференц-зал/Банкетный зал
  • Факс/Ксерокопирование

Персонал говорит

  • на турецком
  • на русском
  • на английском
  • на немецком

Отели поблизости

Думаете остановиться в Crystal Aura Beach Resort & Spa 5*? Посмотрите, какие еще гостиничные заведения стоят по соседству с ним. Узнайте, какие из отелей Кемера популярны среди отдыхающих и почитайте самые свежие отзывы о них.

Отзывы про отель

Турист поставил отелю Crystal Aura Beach Resort & Spa 5* оценку 5 из 5 Руслан


Отзыв пока никому не нравится

Отдыхали с дочкой, ездили отмечать ее День рождения. Это первая загранпоездка - впечатлений выше крыши! Понравилось практически все.

Территория большая и очень красивая. Бассейны с настоящими горками, как в аквапарке.

Питание отменное: мясо, рыба, свежайшие овощи, фрукты, десерты и даже суши!

Персонал хороший. Особенно хотел отметить работу СПА центра. Персонал очень отзывчивый, массажисты профессионалы, особенно Айла. Маленькая, хрупкая девушка, но какие руки, очень благодарен ей. Руководству СПА центра отдельное спасибо за заботу и понимание.

Аниматоры не навязчивые. Аня, Люда милые девушки. Уезжать не хотелось, Бог даст, вернемся. Спасибо вам огромное! Удачи и процветания вашему отелю.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 5.01.2016, 15:48 (Пребывал в сентябре 2015 года)

Турист поставил отелю Crystal Aura Beach Resort & Spa 5* оценку 5 из 5 Турист


Отзыв пока никому не нравится

Пляжный отель. Входит в сеть Crystal. Я отдыхал один. Отель больше подходит для семейного отдыха. Центр города в шаговой доступности, если не проблема пройти 2 км (ночью в 00:00 ходит бесплатный автобус до главных клубов в центре).

Я снимал single room в здании слева от главного корпуса если смотреть в сторону моря, где находятся водные горки. Там тихо. Спать можно в любое время, днём не слышно музыки с бассейна. Обслуживание в номерах среднее, убирали номер только если вешать ярлык "уберите номер".

Ассортимент питания соответствует цене 100 Euro в день. По ассортименту питания лучше, чем Crystal De Lux в центре Кемера. Обязательно берите ужин в ресторане A la carte. Предлагают 3 варианта: морской, турецкий, итальянский. Я взял итальянский - был очень доволен. Морской был занят, а турецкие блюда итак есть в ассортименте каждый день.

В баре можно заказать почти все коктейли неплохого качества, говорю как бармен любитель.

Хамам и сауна работают, бесплатно, но качество среднее. Хамам не достаточно протапливают и отделка довольно скромная.

Пляж - галечный, резко становится глубоко. Есть лестницы, чтобы было удобно заходить. Также есть надувные аттракционы в море. Шезлонгов всегда хватало, ни разу не занимал заранее.

Номер очень маленький - примерно 3 на 5 метров (15 м2). Есть балкон. На территории отеля вечером предлагают кальян - 15$. В барах в Кемере делали за 10$ отличный кальян на пляже MoonLight. Курили больше часа. В целом отдыхом доволен.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 11.12.2015, 15:52 (Пребывал в августе 2014 года)

Турист поставил отелю Crystal Aura Beach Resort & Spa 5* оценку 5 из 5 Катя


Отзыв пока никому не нравится

Мы живем в Стамбуле, поэтому перед нами открылся огромный выбор отелей по всему югу Турции (Бодрум, Мармарис, Сиде, Аланья, Белек). И на самом деле я не могла выбрать куда именно поехать, пока моя подруга не посоветовала именно этот отель Кристал Аура Бич в Кемере!

Работая в отельном бизнесе Стамбула, я стала очень придирчива к отелям: уровень сервиса, внимание персонала, отельный номер и территория! Но приехав сюда, я поняла, что сделала отличный выбор!

Замечательная чистая территория отеля, свой пляж и хороший вход в море (кстати самое лучшее море в Турции).

Очень уютный номер с красивой мебелью (подушки только немного жестковаты). Хорошая уборка каждый день (спасибо огромное горничной Хасидэ).

Очень вкусная еда в ресторане, каждый вечер-барбекю. Везде стоят холодильники с бутылками воды. Возможность один раз поужинать в аля-карт ресторане, уже сделали резерв.

Небольшой спорт зал с двумя беговыми дорожками, к сожалению, нет женских гантелей.

Ребята на ресепшне очень загружены работой, но очень стараются всем вовремя помочь и кстати спасибо за тихий номер твин: нам с мамой очень удобно.

Ну а про СПА я бы хотела отдельно упомянуть Рефика, Алью, Ямур и джентельмена на ресепшне в розовом поло за отличный сервис: это лучший хамам (со скрабом из турецкого кофе) и массаж (Алья - настоящий профессионал своего дела с золотыми руками)! Спасибо большое Вам!

Замечательный отель! Мы продолжаем наслаждаться сервисом! Считаю, что генеральный директор этого отеля должен гордится!

На следующий год буду планировать отпуск с мужем в Кристал отель в Белеке, поскольку там мы еще не были! Спасибо большое!

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 19.11.2015, 16:25 (Пребывал в сентябре 2015 года)

Турист поставил отелю Crystal Aura Beach Resort & Spa 5* оценку 4 из 5 Юлия


Отзыв пока никому не нравится

Отдыхали в Crystal Aura Beach с 29 августа по 6 сентября 2015 года. Приехали в отель на 3 ночи. Заселение прошло быстро.

Номер дали на 2-м этаже, с видом на бассейн и итальянский ресторан. Боялась, что будет шумно, но днем в номере почти не находились, а ночью тихо. Номера хорошие, а вот уборка никакая. Мини бар не пополнялся. Если на кровати лежит хоть футболка, то можно найти ее в каком нибудь интересном месте - тумбочка, пуфик, чуть ли не пол, всю скомканную.

Еда разнообразная, кормят постоянно. Есть вкусные вафли, лепешки, фрукты, лобби бар с пирожными. Раз в неделю турецкая ночь. Повара постоянно разнообразили меню, были даже суши, ягненок на гриле и шаурма из баранины.

Единственное, что не понравилось в ресторане: постоянно грязная посуда, ложки, тарелки, вилки, чашки, очень трудно было найти что-то чистое. И в 19:00 на ужин набегало столько народу, что помимо очередей, создавало трудности найти столики.

Ресторан а ля карт рыбный очень хороший, одно посещение на человека за отдых, остальное за доп. плату (15 евро).

Горки хорошие, на пляже лежаков всегда хватало. Возле бассейна рядом с рестораном целый день развлечения.

Коктейли вкусные, персонал дружелюбный.

Есть Турецкая парная, бесплатно. Spa программа 40 евро.

Вечером в отеле разные шоу программы, но на них мы не ходили, так как до центра Кемера идти минут 10, там много развлечений.

В целом хороший отель, буду рекомендовать друзьям.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 21.10.2015, 15:56 (Пребывал в сентябре 2015 года)

Турист поставил отелю Crystal Aura Beach Resort & Spa 5* оценку 5 из 5 Екатерна


Отзыв пока никому не нравится

День добрый. Вчера вернулись из Crystal Aura, завершив летний сезон. На протяжении многих лет открываем на майские праздники с близкими и друзьями летний сезон отдыхом в этом отеле и закрываем сезон в октябре. Отель знаю - могу быть гидом не только по его территории, но и по номерному фонду. Прочитав отзывы туристов за 4 месяца с июня по сентябрь долго не могла понять - почему они такие разные? Ответ на этот вопрос получила в первый день по приезду.

Отель начинается с ресепшн и организация вашего отдыха в отеле начинается со встрече с работником на ресепшн. Повезло тем кого встречают улыбчивые и добродушные молодые мужчины и горе тем, если вашим размещением занимается некая Фирюзе Али (не знаю верно ли написала имя, но она единственная женщина, работающая на ресепшн). С таким открытым хамством при заселении в отель не встречалась никогда.

Приехала в отель в 10:20 получила браслет и пошла на завтрак. Поздний завтрак в отеле с 10 до 11. После завтра подошла на ресепшн и получила ответ, что номеров нет. Обратила внимание Фирюзе, что я являюсь постоянным гостем отеля и просила предоставить номер. Ответ: ждите до 12. Жду, а других заселяют. Обращаюсь за объяснениями к Фирюзе и получаю хамский ответ: "Я здесь работаю а не ты. Сказала жди, значит жди". А почему так фамильярно? Ответ: "Рот закрой и жди". Обращаюсь за помощью к гестрелейшен, но и она не может ничего решить.

В 12:05 наконец-то получаю ключи от номера, когда все приехавшие после меня уже размещены. Такая же ситуация произошла с моими друзьями, которые приехали на два часа позже. Их заселили тоже с криками и ором. Причём выступала одна Фирюза, остальные менеджеры занимались с гостями выезжающими из отеля. Мой брат с семьёй приехал в отель после 16 часов и заселение прошло благополучно. Почему? Ответ простой: смена у Фирюзы закончилась в 16 часов а остальные сотрудники не хамят. Вывод: везёт тем, кто приезжает в отель в её отсутствие. Решила побеседовать по поводу хамского поведения Фирюзы с Front office manager Senturk Sevgil и получила ответ, что Фирюза извиняться не будет, а он извиняется и предлагает мне бесплатно павильон на пляже. Это просто плевок в душу за 14 долларов (цена аренды павильона). Естественно я отказалась, подачки мне не нужны, а действительно хотелось получить реальные извинения непосредственно от хамки.

Номер. Номера уютные и по приезду чистые. Набор из крема бальзама ватных палочек и дисков пополнялся раз в 2-3 дня. Полотенца менялись ежедневно. Уборка в номера проводилась регулярно, но вот минибар "забывали" заполнять ежедневно. Приходилось звонить 6666. Гестрелейшен все вопросы решают быстро и чётко.

Территория отеля: здесь всё идеально. Зелено уютно и чисто.

Пляж небольшой для отеля с таким количеством номеров, но место всегда можно найти. Если нет, то достаточно обратиться к рабочему пляжа и вам принесут дополнительные шезлонги. Пляжные полотенца выдаются и меняются в шатре около бассейна.

Питание. Ассортимент на любой вкус. На первое два вида супов. Горячее: мясо, курица, индейка, рыба во время обеда и ужина. Гарниры разнообразные. Огромный стол с закусками и овощами. Из фруктов: яблоки, груши, сливы, апельсины, мандарины. Фруктовый стол также работает с 12 до 16 у входа на пляж. Здесь же есть шатёр с гюзлеме. В любой из ресторанов а ля карт легко записаться самостоятельно или при помощи девушек из отдела по работе с гостями. Были в рыбном ресторане - красивое место с видом на море. Чёткая и быстрая работа официантов. Кстати в этом сезоне во всех барах, ресторанах, кафе все официанты и бармены работают быстро и чётко.

Анимация. Есть, но как то не очень активно для взрослых. А вот для детей на пять с плюсом. На дискотеку не ходили в силу возраста и поэтому не могу комментировать.

Публика спокойная по сравнению с весной, так как на майские праздники был народ из серии "тагил рулит" со всеми вытекающими последствиями.

Жизнь отеля организована чётко и грамотно за что огромное спасибо генеральному менеджеру отеля Ersin Ozdemir и его помощнику Bulent Ahmetoglu. В этом их огромная заслуга. Я видела отель при разном руководящем составе и поэтому есть примеры для сравнения.

Был неприятный случай во время отдыха, но в этом есть и моя вина - халатность по отношению к личным вещам и только благодаря руководству отеля проблему удалось решить мирным путём.

Итак положительных изменений много и они перечислены выше. А минус? Ресепшн, точнее его женская составляющая и front office manager. Кстати, они и начальник службы безопасности - единственные из персонала, кто не приветствует гостей при встрече. А ведь это их прямая обязанность, так как они работают в сфере услуг, а главное в одном из отелей сети Кристалл, известной своим гостеприимством и уважением к гостям.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 12.10.2015, 16:48 (Пребывал в октябре 2015 года)

Написать отзыв

×