Kempinski Hotel Grand Arena

Отель Кемпински Гранд Арена 5* в Банско, Болгария. Отзывы, описание и фото (на карте)

Хороший отель — 78% хороших отзывов.
  • Хорошие:
  • Нейтральные:
  • Плохие:
  1. Номерa: 3.9
  2. Сервис: 3.7
  3. Питание: 3.8
  4. Чистота: 3.7
  5. Расположение: 4
  6. Качество: 3.7

Описание

Kempinski Hotel Grand Arena 5* — роскошный пятизвездочный лыжный отель расположенный в болгарском горнолыжном курорте Банско прямо у начальной станцией кабиночного лифта. Центр города Банско расположен в 2 километрах от отеля. Отель занимает общую территорию в 15 700 квадратных метров. Отель начал работу в 2005 году, последний косметический ремонт в нем проводился в 2015 году.

Отель «Kempinski Hotel Grand Arena» находится ориентировочно в 97 километрах от международного аэропорта София и чуть более чем в 117 километрах от аэропорта Пловдив. Посетителям отеля по запросу и за дополнительную плату предоставляется услуга трансфера от/до аэропорта и центра города Банско.

Питание

Гостиница «Kempinski Hotel Grand Arena» предоставляет проживание по концепции «BB» и «HB», предоставляя для своих постояльцев включенные в стоимость проживания завтраки или двухразовое питание в своем ресторане «Gallery» в формате «шведский стол» с изысканными блюдами немецкой, баварской и греческой кухни, а также разнообразными деликатесами из мяса дичи. Из этого ресторана открывается красивый вид на горы и можно выйти прямиком к лыжным склонам.

В A La Carte ресторане «Come Prima» гости отеля могут заказать по меню изысканные блюда средиземноморской кухни приготовленные в их присутствии. Кроме того, в єтом заведении можно попробовать самые необычные деликатесы других кухонь мира. Есть тут и обширная винная карта. В вылощенном гостиничном лобби с теплой атмосферой для постояльцев отеля предлагается богатый набор местных и импортных напитков, канапе, сдобных булочек и пирожных.

Номера

Отель обладает 159 номерами, ярко оформлеными в современном стиле и обставленными деревянной мебелью. В номерах которых вы найдете: ванную комнату с душевой кабиной и феном, индивидуальную систему кондиционирования воздуха (кондиционер), мини-бар с питьевой водой и сладкими напитками, спутниковое телевидение, телефон, сейф и удивительный вид с обставленного мебелью балкона.

Уборка в номерах осуществляется ежедневно, а смена постельного белья - дважды в неделю. Room service совершается за дополнительную плату. Последняя реконструкция в номерах была проведена в 2015 году.

Кратко об отеле

Тип отеля: Горнолыжный отель
Расположение: Рядом с подъемниками
Сеть отелей: Kempinski Hotels
Территория: 15 700 м²
Номеров: 159 номеров
Построен: в 2005 году
Ремонт: в 2015 году

Контактные данные

Адрес: ул. Пирин №96, Банско 2770, Благоевградская обла, Болгария
Телефон: +359 (749) 88888
Почта: reservations.grandarena@kempinski.com
Веб-сайт: www.kempinski.com
Заезд: 15:00
Отъезд: 12:00

Сервисы и удобства

На территории

  • Терраса для загара
  • Терраса
  • Сад
  • Банкомат на территории отеля
  • Обмен валюты
  • Курение на всей территории запрещено
  • Магазины на территории
  • Сувенирный магазин

Катание на лыжах

  • Продажа горнолыжного абонемента
  • Место для хранения лыж
  • Катание на лыжах

Для детей

  • Детская игровая площадка
  • Игровая комната
  • Няня / услуги по уходу за детьми

Доступ в Интернет

  • Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Питание и напитки

  • Барбекю
  • Ресторан («шведский стол»)
  • Ресторан (меню)
  • Бар
  • Ресторан
  • Упакованные ланчи

Игры и развлечения

  • Открытый плавательный бассейн
  • Крытый бассейн (работает круглый год)
  • Верховая езда
  • Боулинг
  • Велоспорт
  • Пешие прогулки
  • Прокат велосипедов
  • Бильярд
  • Рыбная ловля
  • Теннисный корт

Номера

  • Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Данная услуга может быть платной.
  • Завтрак в номер
  • Кондиционер
  • Отопление
  • Лифт
  • Люкс для новобрачных
  • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Номера для некурящих
  • Доставка еды и напитков в номер

Красота и здоровье

  • Турецкая баня
  • Гидромассажная ванна/джакузи
  • Массаж
  • Спа и оздоровительный центр
  • Солярий
  • Фитнес-центр
  • Сауна
  • Парикмахерская/салон красоты

Сервисы

  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Прокат автомобилей
  • Услуги консьержа
  • Камера хранения багажа
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Пресс для брюк
  • Чистка обуви
  • Услуги по глажению одежды
  • Химчистка
  • Прачечная
  • Сейф
  • V.I.P. услуги
  • Доставка прессы

Парковка

  • Частная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) возможна по цене EUR 10 за день.

Бизнес услуги

  • Факс/ксерокопирование
  • Бизнес-центр
  • Конференц-зал/банкетный зал

Персонал говорит

  • на английском
  • на болгарском

Отзывы про отель

Турист поставил отелю Kempinski Hotel Grand Arena 5* оценку 5 из 5 Виктор Павленко


Отзыв пока никому не нравится

Считаю Кемпински Гранд Арена - лучшим отелем 5* в Банско из-за ряда преимуществ над другими гостиницами курорта. Мне нравится здесь отдыхать: просторные номера с приятным интерьером, добротная кухня, фитнес-центр, сервис и близость к подъемнику.

Настоятельно рекомендую посетить бассейн под открытым небом с подогревом и СПА-центр с большим выбором саун, парилок, джакузи и снежной комнатой.

Горнолыжникам дешевле покупать скипас и оборудование для катания непосредственно у подъемника, так как в отеле дороже.

Персонал работает оперативно и доброжелателен по отношению к гостям. Я рекомендую побывать в данном отеле каждому, кто ценит качество и горные пейзажи.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 18.09.2016, 19:21 (Пребывал в марте 2016 года)

Турист поставил отелю Kempinski Hotel Grand Arena 5* оценку 5 из 5 Вячеслав


Отзыв пока никому не нравится

Отдыхали здесь летом, расположение не интересовало, хотя здание отеля соседствует с подъемником - зимой удобно.

Приветливый сервис, заранее подготовили комнату для ребенка: кроватка, халат, тапки, моющие средства для малыша.

Паркинг в отеле платный - на улице 6 Лв, а под шлагбаумом подземный за 12 Лв.

Завтрак в ресторане с богатым выбором продуктов - очень хорош. Можно поесть в помещении или на террасе с видом на горы. Ужин - шведский стол стоит 55 Лв. Выбор блюд большой. С учетом того, что в соседних кафе цену заламывают за посредственную еду, то 55 Лв за человека не кажется слишком высокой ценой в ресторане 5*.

Также мы оценили СПА - летним днем мало людей, что в бассейнах крытых и на свежем воздухе, что в банной части. Можно хорошенько прогреться и искупаться в открытом бассейне - это очень понравилось.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 7.09.2016, 12:04 (Пребывал в августе 2016 года)

Турист поставил отелю Kempinski Hotel Grand Arena 5* оценку 3 из 5 Юлия


Отзыв пока никому не нравится

Отель Кемпински 10 лет назад был прекрасен, сейчас же нуждается в ремонте.

Что понравилось:

1. Крытый бассейн. Удобный для плавания, достаточно большой. Вода чуть тепловата для плавания, но в таких бассейнах обычно никто и не плавает, так, плещутся)).

2. Понравились финская сауна (очень колоритно отделана старым деревом) и турецкие бани.

Био-сауна для меня оказалась холодной, полежала и ушла в финскую. Похожа на инфракрасную, но не нашла такой информации. Написано БИО-САУНА.

3. Что реально понравилось - так это СНЕЖНАЯ КОМНАТА. Признаться, встречаю такую впервые. Маленький холодильник со снегом)). Очень приятно оказалось охладиться в нем после финской сауны. Лично для меня - гораздо приятнее, чем выливать на себя ушат ледяной воды)). Рекомендую всем!!!

4. Понравились лежаки с подогревом. Эргономичные по форме, лежать удобно.

Теперь - что НЕ понравилось:

1. В первую очередь - старая, разваливающаяся в руках сантехника. Конкретно - души в женской раздевалке (одна из душевых леек просто вылетела из шланга при открытии крана и упала мне на ногу).

В зоне СПА души тоже старые. Вода из гидромассажных форсунок бьет то тёплая, то вдруг холодная. И на специальный эффект контрастного душа это совсем не похоже)).

2. Помимо старых смесителей и душей ужаснуло состояние плитки в душевой женской раздевалки! Реальная грязь в швах, скорее грибок, который развился из-за постоянной сырости, которая, в свою очередь, является следствием плохо работающих трапов.

А огромный пучок волос, застрявший в одном из трапов, добавил впечатлений... Нет, я понимаю, что это бывает, но надо иногда убирать душевые! Народу же

в бассейне практически не было!

3. Там же, в душевой женской раздевалки:

Есть 3 диспенсера - для геля, шампуня и кондиционера.

Первый - просто пустой. Второй и третий наполнены, вот только вместо кондиционера в третий диспенсер налито молочко для тела. Я попыталась ополоснуть им свои длиннющие волосы.

4. Ватные диски и палочки нужно, оказывается, просить на рецепции.

Пустяк, а оказалось неудобно, что их не было под рукой в нужный момент. Не по пятизвездочному это.

5. Халаты и полотенца старые, драные и застиранные. С давно оторванными шлевками для пояса.

6. Бассейна с минеральной водой в Кемпински нет, хотя минеральные источники находятся совсем недалеко от Банско. Но тут решили не заморачиваться. А вот соседний отель звездностью пониже привозит себе минеральную воду из ближайшего источника в цистерне, 2 раза в неделю. И никаких проблем)).

Вывод: СПА отеля Кемпински срочно нуждается в реновации.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 21.07.2016, 16:32 (Пребывал в июле 2016 года)

Турист поставил отелю Kempinski Hotel Grand Arena 5* оценку 5 из 5 Турист


Отзыв пока никому не нравится

Отель Кемпински в Банско вне конкуренции! Несколько раз останавливались в других приличных 5* отелях в Банско по причине отсутствия мест (или дороговизны), а также когда был закрыт на ремонт и могу с уверенностью сказать, что Кемпински в Банско отрабатывает свою цену. Такой уровень удобства и комфорта вряд ли удастся получить в других отелях Болгарии.

Особо хочу отметить достаточно просторные номера. Большие и удобные ванные комнаты, отличная сантехника.

Также заслуживают особенной похвалы бассейны (в том числе новый детский на улице) и различные сауны, которые несмотря на низкий сезон и малое количество гостей в отеле работают все и на полную нагрузку. Сравнивал и знаю как это бывает в других отелях.

Отличный завтрак. Возможно только было бы неплохо продлить его до 11 часов утра - не всегда можно успеть с маленькими детьми. Претензий у меня лично нет - все мелкие недочёты легко решаются в короткое время, отличный контакт и обратная связь с персоналом.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 27.06.2016, 11:47 (Пребывал в июне 2016 года)

Турист поставил отелю Kempinski Hotel Grand Arena 5* оценку 4 из 5 Мария


Отзыв пока никому не нравится

Кемпински, есть Кемпински. И когда видишь существенную разницу в цене с остальными отелями Банско, надо понимать, что большая часть этой разницы идёт за брэнд. Тем не менее, отель отличный и преференции по сравнению с остальными есть - например, vip проход на гору, что существенно сэкономит вам время. Мы отдыхали семьей с ребёнком 2,5 лет. Вот наши впечатления.

Плюсы отеля:

- приятный интерьер,

- замечательный спа-комплекс с открытым бассейном и джакузи,

- приличные завтрак и ужин. Хотя фруктов в отеле такого уровня могло бы быть и больше,

- наличие детской комнаты, где можно оставлять ребёнка с 2-х (!!!) лет на попечение местной Няни, также услуга Няни в номер, чтобы отпустить родителей поужинать в город.

Минус отеля:

- Болгария - страна заторможенного непонятного сервиса. И в Кемпински работают те же люди. Пример: решили проверить баланс за room service - половина чеков не наша, чужие росчерки, чужое содержание! Возмутились - на ресепшн тут же при нас их разорвали и заулыбались. Так что где бы вы ни отдыхали, расслабляйтесь, но не впадайте в эйфорию :))

По итогу хвалю отель. Если окажусь ещё в Банско - конечно, буду жить здесь.

читать далее...
  • Номер
  • Сервис
  • Питание
  • Чистота
  • Расположение
  • Цена/качество

Отзыв оставлен: 11.04.2016, 16:50 (Пребывал в январе 2016 года)

Написать отзыв

×